Τα τελευταία χρόνια, τα Social Media έχουν αναμφισβήτητα έρθει στο προσκήνιο του τεχνολογικού τοπίου. Η μετάβαση αυτή επιταχύνθηκε περαιτέρω από την απρόβλεπτη πανδημία, η οποία προκάλεσε μια παγκόσμια στροφή προς τις ψηφιακές πλατφόρμες. Έρευνες που πραγματοποιήθηκαν το 2021 αποκάλυψαν ότι η βάση των ενεργών χρηστών των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης έχει σχεδόν φτάσει τα εντυπωσιακά 4 δισεκατομμύρια άτομα, σηματοδοτώντας αύξηση 9% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι χρήστες δεν περιορίζονται σε μία μόνο πλατφόρμα- η δυνατότητα συγχρονισμού τόσο των επαφών όσο και του περιεχομένου έχει εγκαινιάσει μια νέα εποχή διασύνδεσης.
Υπό το πρίσμα αυτών των δεδομένων και των σημαντικών δυνατοτήτων που παρουσιάζουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γίνεται εμφανής η επιτακτική ανάγκη δημιουργίας ελκυστικού περιεχομένου στους λογαριασμούς μιας εταιρείας. Το Social Media Marketing αναδεικνύεται ως η οριστική λύση για τη μετατροπή των χρηστών του διαδικτύου σε υποψήφιους πελάτες.